Esta Política explica qué datos personales tratamos en INVITÉRA PRO, para qué, con quién los compartimos y qué derechos tiene usted. Aplica a los Organizadores que contratan el Servicio, a los invitados de sus eventos y a quienes visitan nuestro sitio.
1. Responsable
INVITÉRA PRO es operado por Agroindustrias Renacimiento, empresa mercantil individual registrada en la República de Guatemala. Para cualquier asunto de privacidad: contacto@inviterapro.com.
2. Dos papeles distintos
- Datos del Organizador: INVITÉRA PRO decide cómo tratarlos y es responsable de ellos.
- Datos de los invitados: los carga el Organizador para su evento. El Organizador es el responsable de esos datos; INVITÉRA PRO los trata por encargo del Organizador y solo para prestarle el Servicio. Si usted es invitado y tiene dudas sobre por qué tenemos sus datos, la primera persona a consultar es el organizador del evento; también puede escribirnos.
3. Datos que tratamos
Del Organizador
- Nombre, correo electrónico, teléfono y credenciales de acceso.
- Información del evento: nombre, fecha, lugar, plan contratado, diseño, contenidos subidos.
- Datos de los miembros de staff que el Organizador invite (nombre, correo, rol).
- Datos de la compra (plan, monto, fecha, país). La Plataforma no solicita ni almacena datos de tarjeta.
De los invitados
- Nombre y, si el Organizador los proporciona, teléfono o correo.
- Confirmación de asistencia, acompañantes, mesa asignada y respuestas que el invitado dé en el Concierge.
- Hora de ingreso al evento (Check-in).
- Fotos, mensajes o firmas que el invitado publique voluntariamente en el álbum o libro de firmas.
Datos técnicos
- Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, fecha y hora de acceso, y registros de seguridad.
- Almacenamiento local del navegador y cookies técnicas necesarias para iniciar sesión y hacer funcionar la Plataforma. No usamos cookies de publicidad de terceros.
No solicitamos datos sensibles (salud, religión, origen étnico, etc.). Le pedimos no cargarlos en la Plataforma.
4. Para qué usamos los datos
- Prestar el Servicio: generar invitaciones y códigos QR, mostrar el Concierge, gestionar confirmaciones, mesas, campañas y check-in.
- Gestionar su cuenta, pagos, soporte y comunicaciones sobre el Servicio.
- Prevenir fraude, accesos indebidos y proteger la seguridad de la Plataforma y del evento.
- Mejorar el Servicio mediante estadísticas agregadas o anonimizadas que no identifican a nadie.
- Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridad.
- Enviarle al Organizador novedades de INVITÉRA PRO, solo si lo acepta; puede darse de baja en cualquier momento.
Nunca vendemos datos personales ni usamos los datos de los invitados para enviarles publicidad propia o de terceros.
5. Base para tratar los datos
- La ejecución del contrato con el Organizador (para prestarle el Servicio).
- Las instrucciones y la autorización que el Organizador declara haber obtenido de sus invitados.
- Nuestro interés legítimo en mantener la Plataforma segura y mejorarla.
- El consentimiento, cuando lo pedimos expresamente (por ejemplo, comunicaciones comerciales).
- El cumplimiento de obligaciones legales.
6. Con quién compartimos datos
Solo con proveedores que necesitamos para operar, y solo en la medida necesaria:
- Supabase: base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos.
- WhatsApp (Meta) u otros servicios de mensajería: envío de invitaciones y campañas que el Organizador ordena.
- Proveedores de alojamiento web, correo electrónico y mapas.
- Autoridades, cuando una ley u orden válida lo exija.
- Un eventual comprador o sucesor del negocio, bajo las mismas obligaciones de esta Política.
Los aliados comerciales que aparecen en la Plataforma no reciben datos de Organizadores ni de invitados.
7. Transferencias internacionales
Nuestros proveedores pueden almacenar o procesar datos en servidores ubicados fuera de Guatemala (por ejemplo, en Estados Unidos o la Unión Europea). Al usar el Servicio, el Organizador autoriza estas transferencias, por sí y en nombre de sus invitados. Elegimos proveedores que aplican estándares reconocidos de seguridad.
8. Cuánto tiempo guardamos los datos
- Los datos del evento y de los invitados se conservan mientras esté vigente el plan (12 meses desde su activación).
- Al vencer, se conservan hasta 90 días adicionales para permitirle descargarlos o renovar, y luego se eliminan o anonimizan, salvo que el Organizador contrate su conservación (por ejemplo, del álbum permanente).
- El Organizador puede pedir la eliminación anticipada en cualquier momento.
- Los datos de facturación y los registros de seguridad se conservan el tiempo que exija la ley o que sea necesario para defender derechos.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: conexiones cifradas (HTTPS), control de acceso por roles y reglas de seguridad a nivel de base de datos, códigos QR dinámicos y registro de eventos de seguridad. Ningún sistema es infalible; si ocurre un incidente que afecte sus datos, se lo notificaremos sin demora indebida e indicaremos las medidas adoptadas.
El Organizador es responsable de proteger sus credenciales y de dar acceso solo al staff de su confianza.
10. Sus derechos
Usted puede solicitar acceso a sus datos, su corrección, su eliminación, oponerse a ciertos usos, retirar su consentimiento o pedir una copia portable, escribiendo a contacto@inviterapro.com. Podremos pedirle información para verificar su identidad. Responderemos en un plazo no mayor a 30 días.
Si usted es invitado, también puede dirigirse al Organizador de su evento, que administra su registro. Si recibe mensajes que no desea, puede pedir al Organizador o a nosotros que dejen de enviárselos.
11. Menores de edad
El Servicio está dirigido a adultos. No abrimos cuentas a menores de 18 años. Si un Organizador carga datos de invitados menores de edad, declara contar con la autorización de sus padres o tutores, quienes pueden pedirnos su eliminación en cualquier momento.
12. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha. Si el cambio es relevante, lo avisaremos por la Plataforma o por correo.
13. Ley aplicable
Esta Política se rige por las leyes de la República de Guatemala, sin perjuicio de los derechos que la legislación de protección de datos del país de residencia del titular le reconozca de forma irrenunciable.